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“再来一瓶”兑现难商家诚信在哪里

    前几天，市民颜小姐在滕州市府前路一家饮食批发超市购买了一瓶某知名品牌的绿茶。颜小姐说，当天她和朋友在逛街，买饮料只是为了解渴，自己根本没留意饮料瓶盖上是否印有“再来一瓶”的字样，等到饮料喝光了，她才发现自己中了奖。由于已经走过购买饮料的超市有一段距离了，颜小姐就打算拿着中奖的瓶盖去别的销售点兑奖。可没想到的是，颜小姐在府前路和步行街转了四五家出售该品牌饮料的摊点和超市，都没有成功兑换。市民颜小姐无奈地告诉记者：“超市说兑换必须持购物小票，小摊说必须在他们摊上购买的才能换，总之大家的意思就是这瓶中奖的饮料从哪买的只能从哪兑换，可外包装明明写着只要持中奖瓶盖就可以在指定零售地点兑奖啊？”性格耿直的颜小姐不肯善罢甘休，最终跑到购买饮料的那家超市，费尽唇舌才勉强兑换了饮料。“一瓶饮料是小事，可考验了商家们的诚信问题。真不明白，兑瓶饮料怎么就那么难呢？”天气炎热，喝上一瓶饮料无疑是一件让人感到十分惬意的事情，要是能“再来一瓶”的话，就更让人心情舒畅了。然而，近日记者接到不少市民的投诉称，“再来一瓶”非但没让他们心情舒畅，反而让他们感到闹心。原来，喝饮料中奖的几率虽然挺高，可是兑奖的“门槛”却不低。

    遇到类似情况的市民不在少数，在滕州市区荆河路附近上班的孙先生表示，他中午经常去周边的小店买饮料，除非是当场发现中奖，不然要兑换还真比较难。“要是买完了当场开瓶兑了奖的话，还没喝的饮料就没了盖子，觉得挺不方便的。”孙先生无奈地说。
    为什么“再来一瓶”兑奖那么难呢？一些店老板透露，因为饮料公司的兑奖是有固定流程的，消费者拿来的瓶盖他们还要负责保管，等批发商过来集中兑换，这样势必就会造成资金的积压和成本的上涨。另有饮料代理商表示，夏天饮料供应紧张，也是出现批发商限制零售商兑换的原因。
    市民们纷纷表示，商家既然出售产品，就有义务向消费者提供产品的售后服务，包括兑奖等。兑奖难不仅会大大降低生产企业的信誉，同时也在很大程度上影响零售商的诚信。既然是想通过让利于民的促销手段来吸引更多的消费者，那么企业和商家就应该信守承诺，诚信经营，而不应该如此“忽悠”消费者。